Внедрение корпоративных порталов Битрикс24

Продавайте больше вместе с Битрикс24.CRM

• контролируйте все каналы коммуникаций с клиентами
• получайте подробные инструкции
• автоматизируйте продажи

CRM (Customer Relationship Management - «управление отношениями с клиентами») – это технология автоматизации процессов взаимодействия с клиентом, которая позволяет улучшить клиентский опыт, повысить конверсию лидов и контролировать процесс продаж.

Продавайте больше вместе с Битрикс24.CRM

Входящие обращения от клиента: звонки, письма, чаты на сайте и в соцсетях интегрированы и сохраняются в CRM

Автоматизация процесса ведения клиента: от холодного контакта до закрытия сделки

Отправка клиентам писем, SMS с помощью роботов, автоматизация продаж

Повышение результатов: первичные и повторные продажи

Функционал

• Карточка CRM

  Позволяет сохранять всю историю сделки: от первого запроса клиента до оценки им работы ваших сотрудников.

• Автоматизация продаж

  Настройка триггеров для отправки клиентам писем, SMS, голосовых сообщений, показа рекламы, постановка заданий менеджерам.

• CRM-маркетинг

  Увеличение объема продаж за счет рассылок e-mail, SMS, рекламы с персональными предложениями под разные сегменты ваших клиентов.

• Звонки из CRM

  Сохранение всех звонков и записей разговоров в CRM.

• Письма из CRM

  Отправка писем клиенту прямо из CRM. Отслеживание эффективности рассылок.

• Бесплатный онлайн-чат на сайт

  Все сообщения из чата на сайте попадают в CRM и распределяются между менеджерами. Контакты клиента и вся переписка сохраняются.

• План продаж и отчеты

  Формируйте план продаж для сотрудников, контролируйте нагрузку менеджеров и анализируйте продажи.

• Генератор продаж

  Создавайте повторные сделки с вашими клиентами путем генерации специальных предложений.

• Документы CRM

  Работайте с документами: акты, счета, доверенности, товарные накладные по своим шаблонам или пользуйтесь готовыми.

• CRM для услуг

  Ведите расписание работы мастеров и занятости ресурсов, бронируйте время под конкретного клиента. С помощью CRM отправляйте напоминания клиенту на телефон и на e-mail.

• Обмен данными с 1С

  Настройка двунаправленного обмена данными (товары, контакты, компании, заказы) с 1С в реальном времени.

• Бэкофис 1С

  Открывайте приложение 1С прямо в карточке CRM.Битрикс24. Заполняйте накладные, формируйте счета и акты в привычном интерфейсе 1С и отправляйте их клиенту. Все документы сохраняются в 1C и в Битрикс24.

• Сквозная аналитика

  Анализируйте эффективность рекламных каналов и окупайте вложения в рекламу.