В частности с использованием инструментов SERM происходит вытеснение площадок с негативом из топа выдачи по репутационным запросам.
Как показывает практика, принять решение о покупке человеку помогают отзывы о товаре. Отзывы могут как помочь вам продать ваш продукт, так и наоборот, отбить у клиентов желание его купить. Репутация продукта и товаров напрямую влияет на ваши продажи, поэтому следить за ней также важно, как и за репутацией вашего бренда в целом.
Случается так, что некоторые продукты могу быть недооценены, имеют низкий рейтинг и не самые позитивные отзывы. Требуется исправление репутации товара, наращивание позитивных комментариев и нивелирование негатива.
Также может сложиться и другая ситуация - продукт новый, его запуск только планируется. В таком случае требуется создание репутации с нуля. Для этого можно прибегать к различным методам, но цель - из отсутствующей репутации сделать положительную.